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英郵局寄失120萬包裹 萬計人收不到聖誕禮物
(明報) 12月 24日 星期一 05:05AM

【明報專訊】聖誕佳節當前，但萬計英國人可能收不到聖誕禮物。面對多達1.2億個聖誕包裹，英國皇家郵政處理得一塌糊塗，大量包裹積壓，竟有多達200萬份寄失或延誤。有郵差在處理郵遞掛號郵件時，為求省氣省力，居然在屋內明明有人的情況下，仍留下「戶主不在」的卡片，要戶主親上郵局領取，令怒氣的群眾迫爆郵局。

郵差送掛號信沒敲門

英國流行網上訂購禮物饋贈親朋，令網上購物盈業額今年升至1550億港元。當局表示，今年約要處理1.2億包裹，比去年上升兩成，當中120萬郵件寄失，約80萬份延誤，還有大量郵件在郵局待領。在布里斯托爾一郵局，周末早上就聚集了一條輪候兩小時的人龍。在倫敦的郵局亦出現大排長龍情。

多名民眾均投訴，郵差上門時，他們明明在家裏，豈料卻收到「戶主不在」的卡片，強迫他們到郵局排長龍領包裹。71歲老伯史密斯周六說：「郵差昨天上門時沒有敲門，卻在信箱留下戶主不在的卡片。若非他們偷懶，我就不用在此捱冷排隊。」

排長龍仍找不到包裹

令民眾更為憤怒的是，很多人在大排長龍後，郵局職員才表示找不到他們的包裹。59歲的霍金斯周六在布里斯托的郵局排了1小時，她憤怒地說：「我來領郵包，郵局卻說不知我的包裹在哪裏。我受夠了。」

皇家郵政上次公布的數據顯示，當局每月遺失100萬份郵件，但近期卻以商業機密為理由，不再定期公布有關數字。郵局承認，即使郵差只是留下「戶主不在」的卡片，亦被視為成功郵遞。皇家郵政發言人堅稱，寄失的聖誕包裹比例很小，大部分郵局運作正常。

星期日泰晤士報